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论“足浴技师带手机上钟的危害及利与弊!!”
2019-2-20 15:13:50

论“足浴技师带手机上钟的危害及利与弊!!”

足浴门店技师·管理混乱

随着足浴行业的深度发展,足浴技师专业人才的缺乏及培养难度增大,导致足浴养生门店技师管理越来越难,混乱管理的问题慢慢延伸,特别是随着手机的普及和手机应用的五花八门,这给门店技师管理难上加难。技师服务不到位、不专业,顾客对服务的体验不满意及技师服务水平差等投诉,同时其他手机管理软件漏洞的问题也随之出现。“有的门店技师私吞小费”“有的门店技师私下强制加顾客微信”“有的技师偷钟漏钟,影响客户体验”……管理的漏洞让一些门店技师有机可乘,一笔糊涂账滋生顾客流失、技师管理散乱,最终导致门店经营困难。

想杜绝管理漏洞,有效的做到门店高效统一管理,提高技师服务质量,规范技师的服务水平,提升门店管理效率,对于一个足浴门店的长期发展来说是至关重要的。


所以得先从技师专业人才培养和技师管理入手!

例如:技师带手机上钟的问题,许可技师带手机上钟做服务表面上看没有什么事,但实质是严重影响顾客花钱来消费的体验效果。技师在上钟做项目服务期间手机一会来个电话、一会来个信息、一会微信朋友圈呼叫、一会微信朋友圈有红包,技师手机上一会出现这个一会出现那个,技师自然就被手机吸引住了,就会时不时偷偷看看手机,回个信息、抢个红包等,这样就会出现一边给顾客做服务一边玩手机。古人说“针没有两头利,人没有两个心”!许可技师带手机上钟做服务必然让技师心里留下杂念,无法静心专心一心一意去服务顾客,无法让顾客花的钱得到应有的体验效果。(技师带手机上钟能方便什么、能带来什么都是假的,技师上钟本应该做的每一个项目的服务都不能让顾客所花的钱能得到应有的好的体验效果,你说顾客怎么能接受呢?这样会有回头客吗?足浴门店生意会好吗?)


目前在市场上流行的手机足浴软件能让技师在上钟做项目服务期间手机会自动屏蔽关闭微信、QQ、电话、短信、聊天软件抖音软件应用功能,并且只保留打开足浴软件应用功能吗?答案是:不能!!目前无法做到!!

(例如:技师在上钟期间启动足浴软件时自动屏蔽微信无法打开、自动屏蔽QQ无法打开、自动屏蔽无法接打电话、自动屏蔽无法收发短信等与足浴软件无关的功能

 
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